고객 이긴 사람이 천하를 이기다
마판과정에서 여러 일반적법칙에 익숙한 새로운 고객가입가입가입가입가입가입가입가입가입가입가입보다 5배의 비용을 더 많이 많이 제한비용;;, 당신의 20% 좌좌좌좌좌좌좌의 고객80% 정도의 수익을 가져왔습니다. 고객을 얻얻얻얻고객의 마음을, 호이익을 이익을 이익을 이익을 얻쌍방이 장기합합의 최고 준법칙, 시장 경제 파도에서 우리 사람은 모두 고객(고객들);;;, 고객은 항상 옳지 않지, 고객고객은 언제나, 그들 모두 모두 가장 가장 가장 많은 고객이 가장 큰 이익을 가져왔습니다, 이 고객고객제승의 시대이이이고객고객고객이이이이이이이이이이이이호호혜혜호호호호호호호호매매매매매매매매가 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객이 고객심지는요?
一、洞察和了解客户的需求
당신은 개인 자료와 기업의 자료를 포함해야 합니다. 고객의 진정 또는 주요 수요가 무엇인지 알아야 합니다. 그 중 은밀한 성과 우성 수요가 있습니다. 은밀한 요구에 대해, 유인하고, 현성에 대한 환합을 필요로 합니다. 고객의 수요 변화를 수시로 알아야 합니다. 이와 동시에 고객의 미래 발전계획을 알고있습니다.
二、赢取客户的信任
신뢰는 마케팅 충성의 관건이다. 먼저 당신과 당신의 기업을 고객에게 판매하고 고객에게 더 많이 이해하게 하고, 고객의 마음속의 분량을 늘리고, 서로 다른 방법과 다른 유형의 고객을 교차할 수 있도록 하고, 당신의 고객에게 도움을 줄 수 있도록, 당신은 언제든지 더 많은 실제 행동으로 자신의 능력을 증명해야 한다. 고객이 제시한 것은 업무와 최근의 관계의 일에 최선을 다해야 한다. 당신은 제때에 해석할 수 없다. 먼저 신용을 가져야 할 가능성이 있다.
三、与客户共成长
마케팅을 하는 과정에서 위험 공탁을 해야 하며, 고객에게 더 많은 안전감을 주는 책임, 고객에게 더 많은 자신감, 이익 공유, 고객에게 더 많은 격려, 계약을 준수하고 계약을 이행하면 더 많은 기대를 얻을 수 있다. 고객을 존중하고 고객의 이익을 우위에 두고, 서비스를 좋은 고객을 먼저 고객에게 대하고, (고객 만족, 먼저 직원 만족, 고객 만족, 상진 고객 편성, 고객 편성, 고객 편성, 고객 구성, 높은 성적 판매 팀, 협조 고객, 큰 고객에게 특별한 격려 정책, 새로운 고객의 효율을 돕기 위해 효율적인 이익, 고객의 이익, 고객 관계, 거래를 친구 관계로 바꾸고, 영원히 기억해, 투입과 지출, 더 많은 지원을 제공합니다.
四、不断的创新产品和服务
잘 팔리는 상품을 끊임없이 개발하고 판매할 때 애프터서비스 체계 (기술 강좌, 고객 좌담, 기술 안내, 기술 상담, 고객 방문 고객, 제시 등) 에 귀 기울여 고객의 건의를 듣고, 시장 정보 수집, 시장 공석 또는 제고점을 점하는 것이 최선이다.
五、处理好和竞争者的关系
적대적이지 말고, 가격을 깎지 말고, 상대방이 어려움에 처할 때, 우물에 떨어져서는 안 된다. 고객이 다른 경쟁자에게 투입하는 것은 고객의 잘못이 아니라 경쟁자들을 탓하지 말고 스스로 원인을 찾아야 한다. 특색 있는 제품과 기업 이미지와 경쟁자를 구별하여 고객에게 선택할 수 있도록 해야 한다.
물론 고객의 마음을 얻고 싶다면 성공의 배후에는 눈물과 땀을 많이 흘리고 실패한 배후에도 어쩔 수 없는 슬픔과 슬픔을 더 많이 가지고, 당신의 제품을 더 잘 할 수 있도록 당신의 서비스를 꼼꼼하게 하고, 당신의 마케팅 정책 (가격 포함 등) 제도를 더욱 격려해야 직원과 고객을 격려할 수 있으며, 당신이 진정으로 고객을 이길 수 있으며, 불패의 장소에 세울 수 있다.
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