상점 사이의 교제 기교

상대를 중심으로 사귀고

교제 중 소통 기교는 각도를 바꿔 예의 다음 정의, 즉, 예의는 소통 기교다.

1. 언어 기교

현대왕래에서 상식인 ‘10리 차이, 백리, 풍속 ’이라는 상식 을 모두 깨달았다. 업종별 요구에 따라 다른 차원에서 문제를 보면 결과는 크게 다를 수 있다.

예를 들어 외사일에 종사하는 사람은 어떤 특징이 있다: 말하는 것이 중용이다. 이 시합에서 누가 이길 것 같냐고 물으면 누가 이길 것 같냐, 누가 이길 수 있는지, 누가 이길 수 있는지를 알려 주지 않고, 모두 승리할 가능성을 알려 줄 수도 있고, 불분분명해서 어렴풋하다.

이것이 바로 이 사람들을 형성시키는 언어의 특징이다.

예를 들다

2000년 10월 미국 대통령 대선 당시 우리 나라의 유명 교수가 로스앤젤레스로 방문했다.

막 비행기에서 내려오자 기자가 와서 인터뷰를 했다. "실례 x교수님, 미국 대통령 대선 누가 이길 것 같습니까?" 당시는 공식 활동이었는데, 그 교수가 기자의 생각대로 이길 것이라면 누가 이길 것인지 답변이 잘못되면 바로 무거운 일이다.

이 때 외교 사령을 써야 한다. "우선 기자들이 우리에게 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 그리고 미국 국민은 양호한 교육을 받은 국민이라고 믿습니다.

미국 국민은 독립자주적인 민족을 강조하는 것이기 때문에 이번 미국 대통령 대선 미국 국민은 반드시 자신의 뜻에 맞는 선택을 할 것이며, 누가 미국 대통령이 되든 중미 관계의 지속적인 발전을 촉진할 것이라고 믿는다.

감사합니다.

이런 대답은 누가 당선됐든 이 교수는 난처한 지경에 빠지지 않는다.

2. 명함 보는 기교

명함을 교환할 때 다음 4시부터 명함 소지자를 설명할 수 있다

주택 전화가 찍혔는지

사람은 사교 장소에서 자기 보호의식을 갖게 되고, 사택 전화는 주지 않고, 심지어 휴대전화

계급이 삼림 여부

명함에는 흔히 타이틀 하나, 최대 두 개.

만약 당신이 수직 을 겸하고 혹은 많은 자회사를 운영한다면, 당신은 몇 가지 명함을 찍어서 서로 다른 교제 대상에 직면하여 다른 명함을 사용해야 합니다.

좌석 번호는 국가와 지역 코드 여부

국제무역을 진행하려면 좌석 번호가 86이라는 우리나라의 국제 장거리 구호가 있어야 합니다. 만약 당신이 국제 고객 관계가 없다면 지역 코드가 없다면, 지역 번호가 없다면, 이 구역 내에서 활동하는 것을 설명합니다.

3. 문제 해결의 기교

상업 인사로서 다른 업계에서 온 사람에 직면해야 할 경우, 입을 다물고 문제를 해결하는 데 힘써야 하지만 마음껏 여의치 않다.

이때 우리는 주요 모순을 잡고 문제를 해결하는 돌파구를 찾아야 한다.

주요 갈등이 해결되자 부차적인 갈등도 곧 풀렸다.

관념은 그리움을 결정하고, 그리움은 길을 결정한다.

어떤 생각이 있으면 어떤 업무 상태가 있다.

4. 엘리베이터 출입 표준 순서

(1)누군가 통제하는 엘리베이터 출입

출입자가 통제하는 엘리베이터, 동반자는 들어가야 하고, 손님을 먼저 드나들게 한다.

선택 방향의 권리를 지위가 높은 사람과 손님에게 양보하는 것은 길을 걷는 기본 규칙이다.

물론 손님이 처음 오시면 지형에 익숙하지 않으니, 방향을 안내해야 합니다.

(2) 아무도 통제하지 않는 엘리베이터 출입

아무도 통제할 수 없는 엘리베이터를 출입할 때, 동반원들은 선진적으로 나서서 스위치를 조절해야 한다.

호텔 엘리베이터 설정은 보통 30초나 45초, 시간이 되면 엘리베이터가 간다.

가끔은 손님이 많아서, 뒤의 손님들이 엘리베이터에 들어오지 못하기 때문에 승강원들이 먼저 엘리베이터를 통제하고 스위치를 조절하여 엘리베이터 문이 길게 열리는 시간을 유지해 손님에게 불편을 끼치지 않도록 한다.

또 개별 손님이 천천히 움직이면 다른 손님에게 영향을 주게 되면, 공공장소에서 큰 소리로 떠들어서는 안 되고, 엘리베이터의 소환 기능을 이용해 고객에게 일깨워줄 수 있다.

5. 전화 접기 때의 기교

전화할 때 누가 먼저 끊을까? 이 질문에 가장 쉽게 나타나는 잘못된 답변은 상대방이 먼저 끊는 것이다.

전화를 걸면 쌍방이 모두 이 규정에 충실하고, 쌍방은 모두 상대방이 끊기를 기다리고 있었고, 결과는 귀중한 시간을 점용할 수밖에 없었다.

그래서 이 방식은 조작성이 없다.

전화를 할 때 누가 먼저 끊고 교제 예의는 규범에 따라, 지위가 높은 사람은 먼저 전화를 끊었다.

만약 당신이 회장과 통화한다면 회장이 남자든 여자든 상관없이 하급자가 상급자를 존중하는 것은 일종의 직업 규범이다. 이때 회장이 먼저 전화를 끊어야 한다. 본사에서 전화하는 사람이 어떤 등급이든 상급기관을 대표하는 것이고, 이때 본사의 사람이 먼저 전화를 끊어야 한다.