ガイドはお客様と信頼感を築くことが重要です

多くのセールスマンはtopsales（トップセールスマン）は話が上手だと思っていますが、実際のtopsalesはあまり話をしないで、そこに座ってよく聞いて、良い聞き手になるようにしなければなりません。

第一に、あなたは良い質問をしなければなりません。トップの営業マンは最初は「どのような興味があるの？」や「なぜ今の車を買ったの？」「なぜ今の仕事をしているの？」と質問を連発していました。

話題を広げて、お客様に話を始めさせます。誰もが理解される必要があり、認められる必要がありますが、認められる最善の方法は誰かが彼の話をよく聞くことです。

現代の生活では人の話を聞きたがる人は少なく、みんな自分の意見を急いで発表しているからだ。だからあなたが最初に聞いている仕事を上手にすることができたら、あなたと彼の信頼感はすでに確立され始めています。

2つ目の信頼感を高めるステップは、彼をほめ、ほめることです。例えば、「あなたは今日は本当に美しくて、かっこいいですね！」というように、誠実な賛美であり、ごまかしではありません。覚えておいて、賛美は信頼感を築くことができます。

第三に、お客様を認め続けることです。お客様の言うことは必ずしも正しいとは限らないが、彼が正しい限り、あなたは彼を認め始めなければならない。

4つ目はNLPつまり「ニューラルランゲージコース」で語られている「模倣」です。私たちは人の話が速いか遅いかを知っています。私個人のように話すのは速いので、通常私がコミュニケーションできる顧客は話すのが速いのですが、私は話すのが遅い顧客に対して大きな信頼感と影響力を失います。だから私が毎回セールスの時は、どんどん調整していきます。私の話のスピードは、相手の話のスピードに合っています。

第五に、製品の専門知識です。完全な製品知識がなければ、お客様何を聞いても知らないと、すぐに顧客の信頼感を失うことになります。

6つ目は着ることです。通常、1人で1冊の本を理解する前に、彼は本の表紙を読んで本の善し悪しを判断していた。一人が他の人を知らない前に、彼の服装を見ていた。だから服装は業務員にとって非常に重要です。覚えておいて、いつまでも成功のために着て、勝利のために着飾ってください。

第七に、売り込む前に徹底した準備をしなければならず、細かく準備しておくことです。

顧客を訪問する前に、顧客の背景を徹底的に知ることができれば、顧客はあなたに信頼感を持つことができます。8つ目は最も重要で、お客様の証言を使用しなければなりません。お客様はよく「OK、もしあなたの言うことが正しいなら、証明してください!だから目撃することが大切です。

最後の構築信頼感の方法は、大きな顧客のリストを持っていなければならないということです。

販売過程では、信頼感を構築するために少なくとも半分の時間をかけなければなりません。多くのセールスマンはtopsales（トップセールスマン）は話が上手だと思っていますが、実際のtopsalesはあまり話をしないで、そこに座ってよく聞いて、良い聞き手になるようにしなければなりません。