Sept Cérémonies De Base Avant D 'Appeler Le Client.

Bien que le marketing téléphonique n 'ait pas besoin d' être face à face, il a également besoin d 'une certaine courtoisie, le présent article présente sept cérémonies importantes de marketing téléphonique pour information.

Premier message important

Quand on appelle une unité, une fois qu 'on l' a contactée, on peut entendre des salutations cordiales et magnifiques de l 'autre.

Au téléphone, si vous faites attention à votre comportement, vous aurez un comportement complètement différent.

"Bonjour, c 'est XX". Mais la voix claire, agréable, crachant clair, laisse une bonne impression à l' autre, et l 'autre aura une bonne impression de son établissement.

Alors Souvenez - vous, le téléphone, la prise de conscience devrait être "je représente l'unité image".

Au téléphone, nous devons garder une bonne humeur, même si l 'autre ne vous voit pas, mais vous serez infecté par un ton gai, de laisser une bonne impression, parce que l' Expression faciale influe sur le changement de voix, il faut donc, même au téléphone, tenir compte de l 'état d' esprit de l 'autre qui me regarde.

Voix claires

Il est absolument interdit de fumer, de boire du thé et de manger de la nourriture pendant les appels téléphoniques, même les gestes paresseux peuvent se faire entendre.

Si tu t 'allonges sur une chaise quand tu appelles, c' est paresseux et impeccable d 'écouter ta voix, et si tu t' assieds bien, c 'est doux et dynamique.

Par conséquent, quand vous appelez, même si vous ne pouvez pas vous voir, faites attention à votre position.

Le téléphone sonne un cri d'environ 3 secondes, si longtemps sans téléphone, ou pour fangjiu, etc. n'est pas très poli, l'autre coeur dans l'attente sera très irritable, vous les unités de lui donner une mauvaise impression.

Même si le téléphone de loin, à entendre la sonnerie de téléphone, près de personne d'autre, nous devrions utiliser plus rapide de décroche, cette attitude est que tout le monde devrait avoir, cette habitude est le personnel de chaque bureau devrait développer.

Si le téléphone sonne cinq voix ne décroche, il faut d'abord m'excuser pour l'autre, si le téléphone sonne depuis longtemps, décroche le téléphone juste "Bonjour", un cri, et l'autre partie sera très mécontents, va donner mauvaise impression.

Cinq, sérieuse et bien documentées

Toujours garder à l'esprit que 5WIH technique, dite de type adverbial:: when quand II qui, où et où la personne que le pourquoi et comment? - comment procéder.

Au travail, ces données sont importantes.

Le kumité appel ont la même importance.

L'enregistrement de l'appel doit être concis et complet, dépend de 5WIH de compétences.

Six, à savoir l'objectif pour le téléphone

Le téléphone de temps de travail était presque tous liés au travail, chaque compagnie de téléphone sont très importants, et ne peut pas être superficiel, même dans l'autre personne cherche pas, ne doit pas simplement dire "non" a raccroché le téléphone.

Le téléphone ne devrait être possible de demander à des causes, d'éviter des retards.

Nous devons comprendre que le but de l'appel de l'autre côté, comme vous ne peut pas traiter sérieusement, doit également être enregistré, un euphémisme pour explorer l'appel de l'autre côté, il ne peut pas être méchant et gagner.

Sept, avant de raccrocher poliment

Pour mettre fin à une conversation téléphonique, il faut normalement demander à la partie qui l 'a téléphonée de lui faire ses adieux, de lui dire au revoir et de raccrocher avant de raccrocher.

Avec le développement de la science et de la technologie et l 'amélioration du niveau de vie de la population, le téléphone devient de plus en plus fréquent, les gens ne peuvent pas s' empêcher de répondre et d' appeler beaucoup de fois par jour.

On dirait un appel très facilement, même de parler dans le microphone de l'autre côté, se parler face à face comme simple, en fait, appelé beaucoup de stress, on peut dire que c'est une science, de l'art.

Le téléphone de marketing personnel lors de la commercialisation et de l'utilisation de techniques, nous devons saisir plusieurs, afin d'améliorer le taux de réussite de télémarketing.

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