Il N 'Y A Que Six Fois Qu' On S' Embrasse.

Récemment, un consommateur de Pékin, elle a déclaré qu'elle en juillet 2007 à Pékin le monde nouveau magasin coûte 400 à acheter un "kiss Cat" marque de l'or noir de sandales, porte uniquement 6 fois, secrétariat du talon et de la semelle radian est cassé.

En raison de la boutique de billet a été perdu, le refus des compteurs de réparer gratuitement, pour réparer pour frais de 300.

Les chaussures en question ont été mises en place dans le placard pendant plus d 'un mois sans traitement, Mademoiselle Zhang a coordonné plusieurs fois, le personnel du comptoir a indiqué qu' il serait possible de trouver une paire de sandales du même style, mais il faut payer 240 yuan.

Mlle Zhang a déclaré que ses doutes: seulement 400 à une paire de chaussures, mais le coût de la réparation a atteint 300, charges raisonnable?

Comment un consommateur peut - il dépenser autant pour réparer une paire de chaussures?

Le journaliste a ensuite appelé la société de production de chaussures de la marque "embrasser le chat" de la ville de Guangzhou tiangeng chaussure Co., Ltd, Miss service client Lu a indiqué que les chaussures des fabricants sont généralement des services après - vente conformément à la règle des "trois paquets", comme les factures manquantes ne sont généralement pas réparées.

Toutefois, en tant que service supplémentaire, la réparation générale des chaussures n 'entraîne pas de dépenses, et si les chaussures impliquent des matériaux de remplacement de grande taille ou d' autres coûts, ceux - ci sont fonction du matériel de remplacement des chaussures.

Mademoiselle Lu a également indiqué que les distributeurs de Beijing n 'avaient pas pmis d' informations en retour aux consommateurs du Siège, au point qu 'ils ne savaient pas qu' il en était ainsi jusqu 'à ce qu' ils le sachent.

Les journalistes sont également effectuées en ligne et a trouvé des plaintes sur "kiss Cat" marque de chaussures ne sont pas à la minorité.

L'industrie, peu importe de quoi acheter des produits, le consommateur doit choisir les entreprises de résistance et de bon service après - vente, et de réclamer la facture formelle, le certificat de conformité, "trois sacs de documents, etc., mais aussi de garder ces documents afin de qualité des plaintes.

Hier après - midi, Mlle Zhang a déclaré, le personnel du Centre de service à la clientèle de Pékin a été en contact avec elle, dit que ses chaussures actuellement n'ont pas droit à réparation, mets des chaussures de reprendre, dès que possible, de voir la situation réelle, et ensuite discuter des solutions.

En outre, si elle ajoute de l 'argent pour acheter de nouvelles chaussures, bien qu' elle ne puisse pas faire de petits billets normaux, elle peut assurer l 'entretien normal.